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Rods&Conesのデバイスは、これまでにないORへのリモートアクセスを提供します。お客様に必要なサポートを提供し、問題や質問をできるだけ早く解決するために、カスタマーエクスペリエンスセンターを通じて24時間体制のサポートソリューションを提供しています。
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1.オーダーフルフィルメント
ご注文を確認した後、お客様のご要望に沿った製品をお届けします。
2.ユーザーオンボーディングとトレーニング
完全に自動化した段階的なオンボーディングを含む、必要なすべての対面およびオンライン トレーニングが提供します。
3.病院への登録
サポートチームは、各病院が可能な限り迅速に登録し、接続性やプライバシーなど、すべてのIT問題に対応できるように尽力しています。また、当社のサービスはGDPRおよびHIPPAに完全に準拠しており、最高の業界標準を満たしています。
4.ヘルプデスク＆アクティベーション
バルセロナとマニラの専門家チームは、必要なときにいつでもそこにいます。
5.ロジスティクス
デバイスの交換、修理、またはアップグレードが必要ですか？サポートチームは、すべてのロジスティクスを処理し、すべてのステップでお客様に情報を提供します。