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Rods&Conesのデバイスは、これまでにないORへのリモートアクセスを提供します。お客様に必要なサポートを提供し、問題や質問をできるだけ早く解決するために、カスタマーエクスペリエンスセンターを通じて24時間体制のサポートソリューションを提供しています。

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24時間、週5日利用可能

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英語、スペイン語、フランス語、イタリア語、ポルトガル語、日本語、韓国語、中国語。

バルセロナ / マニラ

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私たちは、あらゆる段階であなたと一緒にいる

1.オーダーフルフィルメント

ご注文を確認した後、お客様のご要望に沿った製品をお届けします。

2.ユーザーオンボーディングとトレーニング

完全に自動化した段階的なオンボーディングを含む、必要なすべての対面およびオンライン トレーニングが提供します。

3.病院への登録

サポートチームは、各病院が可能な限り迅速に登録し、接続性やプライバシーなど、すべてのIT問題に対応できるように尽力しています。また、当社のサービスはGDPRおよびHIPPAに完全に準拠しており、最高の業界標準を満たしています。

4.ヘルプデスク&アクティベーション

バルセロナとマニラの専門家チームは、必要なときにいつでもそこにいます。

5.ロジスティクス

デバイスの交換、修理、またはアップグレードが必要ですか?サポートチームは、すべてのロジスティクスを処理し、すべてのステップでお客様に情報を提供します。

その他のご質問やお電話でのお問い合わせは、お問い合わせページよりお願いいたします。

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