Kundenerlebniszentrum

Die Geräte von Rods&Cones bieten einen noch nie dagewesenen Fernzugriff auf den OP. Um sicherzustellen, dass unsere Kunden die benötigte Hilfe erhalten und dass alle Probleme oder Fragen so schnell wie möglich gelöst werden, bieten wir über unser Customer Experience Center rund um die Uhr eine Support-Lösung an.

24/5 Unterstützung

24 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar

8 Sprachen

Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Japanisch, Koreanisch und Chinesisch.

Barcelona / Manila

Professionelle Teams mit Sitz in Barcelona und Manila

Haben Sie irgendwelche Zweifel?
Unsere Teams sind bereit für Sie

Live-Unterstützung
Von Montag bis Freitag

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Selbstbedienungsportal & Fahrkartenverkauf

help@rods-cones.com
24/5 Dienst

Niederlande: +31 202170242
Belgien: +32 14480914
Spanien: +34 932 715 447
Frankreich: +33 1 73 17 73 15
Vereinigtes Königreich: +44 20 3047 1508
USA: +16124730208
Japan: +815017901470
Korea: +827047320491
China: WeChat

Wir begleiten Sie bei jedem Schritt

1. Erfüllung der Bestellung

Nachdem wir Ihre Bestellung bestätigt haben, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass sie genau nach Ihren Vorgaben geliefert wird.

2. Benutzereinführung und Schulung

Alle erforderlichen persönlichen und Online-Schulungen werden angeboten, einschließlich einer vollständig automatisierten, schrittweisen Einarbeitung.

3. Krankenhaus Einschreibung

Unsere Support-Teams kümmern sich darum, dass jedes Krankenhaus so schnell wie möglich angemeldet wird und dass alle IT-Probleme - wie Konnektivität und Datenschutz - gelöst werden. Unser Service ist außerdem vollständig GDPR- und HIPPA-konform und erfüllt die höchsten Branchenstandards.

4. Helpdesk & Freischaltung

Unsere Expertenteams in Barcelona und Manila sind immer da, wenn Sie sie brauchen.

5. Logistik

Sie müssen ein Gerät austauschen, reparieren oder aufrüsten? Unsere Support-Teams kümmern sich um die gesamte Logistik und halten Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder einen Anruf anfordern möchten, besuchen Sie unsere Kontaktseite

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