服务支持

Rods&Cones的设备提供了前所未有的远程访问手术室的机会。为了确保提供客户的帮助,并确保任何问题或疑问尽快得到解决,Rods&Cones可以通过我们的客户中心提供24小时的支持方案。

24/5援助

每周5天,每天24小时提供服务

8种语言

英语、西班牙语、法语、意大利语、葡萄牙语、日语、韩语和中文。

巴塞罗那/马尼拉

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我们的团队已经为您准备好了

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荷兰。 +31 202170242
比利时。 +32 14480914
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未来的每一步,我们与你同在

1.订单的履行

签订购合同后,我们就与你一起工作了,以确保设备都按照你的确切规格交付。

2.用户入职和培训

提供所有必要的现场和在线培训,包括完全自动化的逐步培训。

3.医院报名

我们的支持团队致力于确保每家医院尽可能迅速地注册,并确保所有IT问题(如连接和隐私)得到处理。我们的服务也完全符合GDPR和HIPPA的要求,达到最高的行业标准。

4.服务台和激活

我们在巴塞罗那和马尼拉的人工服务总是在你需要的时候出现。

5.物流

需要交换、维修或升级设备吗?我们的支持团队可以处理所有的后勤工作--让你了解每一步的情况。

如有任何其他问题或要求通话,请访问我们的联系页面

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