ORアシスタンス再考

医師、看護師、外科医など、必要な専門知識はすでに持っています。オフィスで働いている彼らが、仕事をするためにプロのIT技術サポートを必要とするのとはわけが違います。しかし、手術室でのサポートはどうでしょうか？ 

ユーザーがヘルプデスクを利用できない業界とは？医療です。

それが変わろうとしている。 

念のため」。

オンデマンドアシスタンスモデルが病院の手術室（OR）に適用されないと推測するのは簡単です。しかし、人工股関節、心臓ステント、ペースメーカー、その他の侵襲的な手術などの機器の移植に関しては、医療担当者は日常的に推奨される使用方法について助言しています。

しかし、このような手術において、MRの貢献度はどの程度なのでしょうか。デバイスMRは、サイズや製品自体について、たった1つの質問をされることが多いのですが、手術の間中、病院にいる必要があり、その複雑さによっては、数時間かかることもしばしばです。しかも、それは予定されていた手術が延期される前であってもです。

大規模な非効率性 

では、何が問題なのでしょうか？確かに、患者の転帰を良くするためなら、ORで質問に答えられる専門家がいても大きな問題ではないでしょう？

これは、COVID-19に関連するORの「ローテーションドア」制限を考慮すると特に適切で、どの手術でも患者数を最小限にすることを目的としています。

また、1日に2件しかない手術に出席するために、（担当する地域によって）何百キロも車で病院を移動するMRもいますし、その都度、簡単な診察を受けるためにスクラブをして指示を待たなくてはならないこともあります。さらに、同じ日に同じ病院で2つ以上の手術が予定されている場合は、手術の合間にも待ち時間が発生します。

高コスト、低リクエスト

第二に、コスト面を考慮する必要があります。医療機器のスペシャリストは、営業担当者でありながら、多くの製品知識を持っています。一つの機器につき、最長で6ヶ月のトレーニングを受けることもあります。このような専門的な知識を得るには、相当なコストがかかります。

つまり、1回の手術のために、特定の製品知識を持つ人を1人確保するために、待ち時間に何時間もかけたり、短時間の拘束のために長距離を移動したり、1回の手術に500ユーロ程度の費用がかかる可能性があるのです。

このような技術的なサポートは、もっと良い方法があるはずです。

より良いイノベーション、より良いサービスモデル

このような理由から、主に当社の需要が継続しています。 スマート手術支援メガネ.

しかし、採用を後押ししているのは、機能や革新性、遠隔地から専門家とコミュニケーションが取れるという点だけではありません。私たちが提供しているサービスモデルは、上記のようなあらゆるペインポイントに対応しているのです。

デバイスのスペシャリストが、自分のオフィスからヘルプデスクのように待機することができるようになり、出張が大幅に減り、コストが大幅に削減され、時間管理も改善されます。日常的な質問に対する簡単な回答は、リアルタイムで行うことができます。これは、専門家が毎日数多くの手術に「参加」できる可能性があることを意味します。

さらに、病院が現在導入している（そして間違いなくまだしばらくは導入し続けるであろう）「ローテーションドア」ポリシーも簡単に守ることができ、異なる関係者との接触を減らし、最終的には患者の転帰を向上させることができます。

すべての条件を満たす

最終的には、医療機関はもはや、多くの医療機器メーカーが提供せざるを得ない限られたサービスに耐える必要はありません。その代わりに、患者の安全性を維持し、非効率性を最小限に抑え、コストを大幅に削減することができるのです。

すべては、状況を別のレンズで見ることから始まる...。

Rods&Conesでは、一人でも多くの方のお役に立ちたいと考えておりますので、スマート手術用メガネがすぐに必要な方は、ぜひご連絡ください(info@rods-cones.com).