Manuale passo passo

Haga clicca qui per la versione in spagnolo

FASE 1

Unboxing

Date un'occhiata al video di unboxing per preparare gli smartglass all'uso.

FASE 2

Accedi

Aprire il browser Google CHROME (installare)

Installare il Estensione Chrome di Rods&Cones e accedere
con le credenziali di Remote Expert fornite dal vostro
amministratore. Ora siete pronti a ricevere le chiamate.

Se si utilizza un computer senza Chrome
estensione, andare a https://expert.rods-cones.com/login
e accedi con le credenziali di esperto remoto e sei
pronto a ricevere le chiamate.

Per impostare la password, andare su
https://expert.rods-cones.com/reset-pw

FASE 3

Test del computer

Andate al menu dietro le vostre iniziali per testare l'audio e la webcam, e il vostro
larghezza di banda della rete.
Ora è tutto pronto per consentire all'utente smartglass di avviare la chiamata di assistenza remota.
Gruppo 78

FASE 4

Condividi il codice QR

Fare clic sulle proprie iniziali per inviare il codice QR all'utente smartglass.

L'utente Smartglass deve scansionare il codice QR per impostare la connessione.

PASSO 5

Chiamata in arrivo

Rispondere alla chiamata in arrivo dall'utente smartglass per avviare la chiamata di assistenza remota.

All'avvio della chiamata, assicurarsi di consentire l'uso della telecamera e del microfono.

FASE 6

Chiamata in corso

1.5.2

L'applicazione Remote Expert è composta da 3 schermate:

I pulsanti nella parte inferiore della schermata di messa a fuoco forniscono la funzionalità di esperto remoto per controllare la connessione video.
Per una visibilità completa dell'immagine, la barra degli strumenti può essere minimizzata con il pulsante .

Nel feed di interazione del pannello di destra vengono mostrate le immagini inviate.
L'esperto remoto ha molte opzioni per inviare un feedback allo smartglass:

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