Repensar la asistencia en quirófano

Repensar la asistencia en quirófano

Los médicos, las enfermeras y los cirujanos ya poseen los conocimientos especializados necesarios. No es que trabajen en una oficina y necesiten apoyo técnico informático profesional para hacer su trabajo. Pero, ¿qué pasa con la asistencia en el quirófano? 

¿Cuál es el único sector en el que los usuarios no tienen acceso a un servicio de asistencia? La medicina.

Eso está a punto de cambiar. 

Por si acaso

Es fácil suponer que el modelo de asistencia a la carta no se traslada al quirófano del hospital. Pero cuando se trata de implantar dispositivos -como caderas artificiales, stents cardíacos, marcapasos y otras cirugías invasivas- los representantes médicos asesoran habitualmente sobre el uso recomendado.

Pero, ¿cuál es su contribución a estas cirugías? A los representantes de los dispositivos se les suele hacer una sola pregunta sobre un dispositivo -a menudo relacionada con el tamaño o el producto en sí-, pero tienen que estar presentes en el hospital durante toda la cirugía, que, dependiendo de su complejidad, puede durar a menudo varias horas. Y eso incluso antes de que las cirugías planificadas se retrasen.

Ineficiencias masivas 

¿Cuál es el problema? ¿Seguro que tener expertos disponibles para responder a las preguntas en el quirófano no es un gran problema si significa mejores resultados para los pacientes?

Bueno, en primer lugar está la ineficacia del proceso - que es particularmente pertinente teniendo en cuenta las actuales restricciones de "puertas giratorias" de los quirófanos relacionadas con la COVID-19, cuyo objetivo es minimizar el número de personas en cualquier consulta.

Además, dado que algunos representantes recorren cientos de kilómetros entre hospitales (dependiendo de las zonas geográficas que cubren) para asistir a sólo dos cirugías al día, tienen que entrar en el quirófano cada vez y esperar instrucciones, con la posibilidad de que se les consulte brevemente. Además, hay que esperar entre cirugías si hay dos o más previstas en el mismo hospital el mismo día.

Alto coste, baja probabilidad

En segundo lugar, hay que tener en cuenta el factor del coste. Los especialistas en dispositivos médicos, aunque siguen siendo representantes de ventas, tienen un gran conocimiento del producto. Pueden pasar hasta seis meses formándose en un solo dispositivo. Esta experiencia puede costar una cantidad considerable.

Así que, esencialmente, para que una persona con conocimientos específicos sobre el producto esté presente durante una sola intervención quirúrgica, lo más probable es que pase horas esperando, que recorra grandes distancias para un compromiso corto y que le cueste alrededor de 500 euros por intervención.

Tiene que haber una forma mejor de proporcionar este tipo de apoyo técnico.

Mejor innovación, mejor modelo de servicio

Esta es la razón principal por la que seguimos viendo la demanda de nuestros Gafas inteligentes de asistencia quirúrgica.

Pero no son sólo las funciones, la innovación y la posibilidad de comunicarse con expertos a distancia lo que está impulsando la adopción: el modelo de servicio que ofrecemos también aborda todos los puntos débiles mencionados anteriormente.

Un especialista en dispositivos puede ahora estar de guardia -como un operario del servicio de asistencia técnica- desde sus propias oficinas, lo que significa muchos menos desplazamientos, una enorme reducción de costes y también una mejor gestión del tiempo. Una simple respuesta a una pregunta rutinaria puede responderse en tiempo real, lo que significa que los expertos pueden "asistir" a numerosas consultas cada día.

Además, las políticas de "puertas giratorias" que los hospitales están aplicando actualmente -y que sin duda seguirán aplicando durante algún tiempo- también se pueden mantener fácilmente, lo que significa menos contacto con distintas partes y, en última instancia, una mejora de los resultados de los pacientes.

Cumplir con todos los requisitos

En última instancia, las organizaciones sanitarias ya no tienen que soportar las limitadas ofertas de servicios que tantas empresas de dispositivos médicos no tienen más remedio que ofrecer. En su lugar, pueden mantener la seguridad de los pacientes, minimizar las ineficiencias y reducir significativamente sus costes, todo ello mientras innovan el funcionamiento del quirófano.

Todo comienza con mirar la situación a través de una lente diferente...

En Rods&Cones queremos ayudar y apoyar a tantas personas como podamos, así que si tienes una necesidad inmediata de nuestras gafas de cirugía inteligente, ponte en contacto con nosotros (info@rods-cones.com).

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