Impulsar el negocio de la cirugía

Impulsar el negocio de la cirugía

Cuando pensamos en la cirugía, pensamos en los médicos, en los quirófanos o en los pacientes, no solemos pensar en el "negocio". La verdad es que la cirugía es un negocio complejo.

¿Qué desarrollo del mercado aumentará más mis cifras de ventas?

No es una pregunta que muchos asocien inmediatamente con la cirugía. Pero dado el gigantesco tamaño de la industria mundial de dispositivos médicos... Se rumorea que supera los $400 mil millones, y que aumentará a $600 mil millones en los próximos años - Los profesionales de compras y adquisiciones de los hospitales hacen bien en tener en cuenta los costes, pero no pueden comprometer las necesidades o la seguridad de los pacientes.

La consecuencia es que los fabricantes de dispositivos a menudo se ven presionados para reducir los costes. Sin embargo, para los especialistas en dispositivos, que cada vez disponen de más tiempo, y los cirujanos, que están muy ocupados, el resultado financiero debería ser la menor de sus preocupaciones.

Entonces, ¿hay alguna manera de equilibrar los costes, aumentar las ventas, mejorar la eficiencia y promover la seguridad? ¿Para todas las partes? Por supuesto.

La ingeniería experta no es barata

La integridad del producto es primordial. Eso es un hecho. Los dispositivos médicos utilizados en las cirugías son tranquilizadoramente caros. Pero eso se debe a que están mecanizados con precisión a la perfección. Además, suelen utilizar metales y materiales especiales con la combinación adecuada de resistencia, flexibilidad y durabilidad.

Además, las prótesis artificiales -como las de cadera o rodilla- no sólo deben ser anatómicamente precisas, sino que deben estar diseñadas para facilitar su inserción. Tienen que serlo cuando se utilizan en procedimientos invasivos. Y teniendo en cuenta la creciente complejidad y sofisticación de las herramientas que se utilizan antes, durante y después de la cirugía;

Impacto de las limitaciones de tiempo

En el propio quirófano, el cirujano es, sin duda, el experto en instalaciones. Sin embargo, el representante de ventas de dispositivos sigue siendo el especialista en productos.

Su asesoramiento suele ser fundamental para cualquier intervención quirúrgica. Deben estar presentes físicamente en todos los hospitales a los que suministran antes de la cirugía para asegurarse de que el cirujano conoce a fondo el producto.

Aunque los fabricantes de dispositivos tienen representantes que cubren zonas geográficas específicas, en una región tan grande como Europa Occidental las distancias pueden ser enormes. Además, dado que la mayoría de los hospitales programan las cirugías para el comienzo de la semana, un representante de ventas de dispositivos no puede estar en todas partes a la vez.

El tiempo es oro

Además, por supuesto, está el coste de que los especialistas en productos pasen tiempo en un hospital. Una visita puede costar, por término medio, unos $500 por especialista, si se tienen en cuenta todos los procedimientos típicos y los retos que afectan a cada operación, como los tiempos de espera y las urgencias que pueden retrasar una operación programada.

Imagínese lo que costaría enviar a un especialista a un lugar remoto para una conversación de 15 minutos. Las llamadas telefónicas no son suficientes. No cuando gran parte de la consulta se basa en una discusión sobre algo que todas las partes necesitan ver en tiempo real.

Una innovación que añade valor a todo el mundo

Desde el punto de vista comercial, está claro que emplear a más especialistas de producto no es la solución, ni para los fabricantes ni para los hospitales. No si se tienen en cuenta las horas de formación sobre dispositivos que se necesitan y el elevado salario que cobran.

Por eso hemos creado nuestras gafas inteligentes personalizadas específicamente para los profesionales de la medicina, para hacer frente a estos retos. El coste mensual de nuestras gafas inteligentes es más o menos el mismo que el de una sola visita al especialista. Y en lugar de necesitar que estén cerca antes de la cirugía, pueden estar en la misma sala que el cirujano -virtualmente- y utilizar nuestra tecnología para revisar la colocación y ofrecer asesoramiento a la carta.

De este modo, los fabricantes de dispositivos también pueden asegurarse de que sus especialistas puedan prestar servicio en varios lugares durante el tiempo exacto que necesiten; algo que también les permitirá aumentar eficazmente su base de clientes e incrementar los beneficios.

En lo que respecta a los hospitales, ya no dependen de la disponibilidad de los especialistas, ni necesitan programar las cirugías a su medida. Y desde el punto de vista del cirujano, y en última instancia del paciente, una mayor experiencia en la consulta garantiza que se mantenga el control en todo momento, pero que se pueda llamar a expertos y a otros cirujanos cuando sea necesario.

Así que, en última instancia, desde el punto de vista de las ventas y los costes, diríamos que es un resultado satisfactorio para todos.

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